Гарантия и возврат — Шарики Столицы

Гарантия и возврат

Ultra Hi-float

Долгий срок полета шара и в целом композиции достигается благодаря обработки средством Ultra Hi-float – это жидкий прозрачный гель, он полностью безопасен, не токсичен, не пахнет, не вызывает аллергических реакций у людей и животных, не взрыва опасен. Его работа заключается в продлении полета шарика путем покрытия тонкой пленкой внутри шарика, что позволяет удерживать гелей значительно дольше. Шарик без обработки летает примерно 10-12 часов, с обработкой от 2-х дней в период температурных режимов (+18 + 23 С).

Наша гарантия

Мы даем гарантию на полет шаров от 2-х дней и более. Исключением являются латексные сердца размером 25 см., 30 см., а так же шарики со светодиодом, конфетти, гирлянды которые находятся на улице, на эти товары мы даем гарантию 1 день. В силу своей формы гелий гораздо быстрее улетучивается из сердец, а светодиодные шарики и шарики с конфетти не могут долго летать из-за веса диода, конфетти внутри шарика. Но, как правило, наши шарики летают дольше выше указанных сроков.

Правила эксплуатации композиций

  • Рекомендуемая влажность воздуха в помещении не более 40-50% (любое время года)
  • Шары не находились в помещении, при работающем приборе увлажнение воздуха
  • Оптимальный температурный режим от + 18 до +23 С
  • Шары не находились под прямыми солнечными лучами
  • Композицию и шарики не подвергали соприкосновению с острыми предметами
  • Не хранились в закрытой машине (любое время года)
  • Шарики не находились под кондиционером, вентилятором

Гарантийные случаи

  • В композиции обнаружилось более 10 % брака, шарики упали.
  • Шарики в композиции уменьшился в размерах более чем в 2 раза, сдувается.

Бракованный товар или композицию необходимо сфотографировать и отправить на почту zakaz@shariki-stolitsa.ru или на номер  8-926-134-68-50 по WhatsApp.  Для замены товара на новый нам нужно передать бракованный товар, только в этом случае мы заменим его бесплатно. Возврат денег или замена товара производится после обработки претензии и в течение 24 часов.

Мы онлайн!